Die s2G.at blickt auf ein konstantes Wachstum zurück, begleitet von Optimierungsprozessen. Die ISO 9001:2015 legt bei dem Linzer Softwareunternehmen als Norm verschiedene Punkte fest, die der Optimierung des Qualitätsmanagements dienen. Jährliche wiederkehrende Überprüfungen stellen sicher, dass die Anforderungen eingehalten werden.
Linz, 11. Oktober 2022 – „Die ISO 9001:2015 kommt vor allem unseren Kunden zugute, die sich darauf verlassen können, dass bei der s2G.at hohe Standards eingehalten werden, die wir auch immer weiter ausbauen“, sagt Marco Polli, s2G.at-Geschäftsführer. Gemeinsam mit Thomas Öllinger leitet er das Unternehmen seit 2021. Die ISO 9001:2015 ist ein Managementsystem für das Qualitätsmanagement in Unternehmen. Es erlaubt, Produkte und Dienstleistungen an Kundenbedürfnissen auszurichten. Die Definition klarer Geschäftsprozesse macht gleichbleibend hochwertige Leistungen möglich.
Reaktion auf wachsende Anforderungen
„Die s2G.at wird am 11. November elf Jahre alt. Seit der Gründung haben wir uns erfolgreich und konstant weiterentwickelt, bis die gelebten Abläufe irgendwann nicht mehr passend waren für ein Unternehmen, das aus der Startup-Phase herausgewachsen ist. Darum wurde der Entschluss zur ISO 9001:2015 gefasst und von mir in die Tat umgesetzt“, erzählt Polli. Die Leitung eines sich entwickelnden Unternehmens bedarf flexibler Handhabe, die Anforderungen ändern sich mit der Größe naturgemäß. Klare Abläufe sind ab einer bestimmten Größenordnung wesentlich für eine Absicherung konstanter Qualität. „Vor allem bezüglich der Bedürfnisse unserer Kunden war es wichtig, klare Vorgaben zu definieren. Nur so können wir gleichbleibend eine zuverlässig hohe Leistung erbringen. Mit der ISO 9001:2015 wurden eher zufällige Abläufe klar definiert. Das gilt mit der Norm für alle Prozesse bei uns“, sagt Öllinger.
Der Weg zur Qualitätssicherung
„Bis zur Zertifizierung war es ein langer Weg. Es hat ein Jahr gedauert, bis wir die Erstzertifizierung erlangt haben. Es wurden Prozesse definiert, die Durchführung analysiert, Kontrollen festgelegt und Verbesserungsmöglichkeiten erarbeitet und sichergestellt. Dadurch haben wir uns auch mit uns selbst und unseren Partnern intensiv auseinandergesetzt. Das hat den Weg besonders spannend gemacht“, erinnert sich Polli. Jedes Jahr wird bei Audits überprüft, ob die hohen, selbstauferlegten Standards gehalten und weiter ausgebaut werden. „Auf diese Weise können wir für unsere Kunden die ausgezeichnete Qualität im gesamten Prozess der Zusammenarbeit weiter verbessern. Und das ist schließlich das Ziel“, sagt Öllinger. Alle drei Jahre findet eine Rezertifizierung statt, bei der das gesamte Qualitätsmanagementsystem durchleuchtet wird. Dabei wird sichergestellt, dass alle Standards und Regeln eingehalten werden. Neben der Kundenorientierung ist auch der prozessorientierte Ansatz ein essenzieller Teil der ISO 9001:2015. Klare Regeln und Richtlinien sowie eindeutige Prozesse und Abläufe stellen sicher, dass die Prozesseffizienz laufend verbessert wird. Darüber hinaus gehören Risikoabschätzung, Führungsgrundsätze, Verantwortlichkeiten und Befugnisse zu den Inhalten der ISO 9001:2015.
Corporate Data
Das Linzer Unternehmen s2G.at bietet Lösungen im Bereich Individual- und Standardsoftware, die auf neuesten technischen Standards basieren. Unter Verwendung modernster Entwicklungsmethoden und -werkzeuge erarbeiten die Spezialisten in Linz innovative Systeme inklusive Datenbank- und Workflowdesign. Seit 1. Jänner 2021 führen Marco Polli und Thomas Öllinger die Geschäfte. Gemeinsam mit ihrem jungen Team machen sie s2G.at zu einem der erfolgreichsten regionalen IT-Unternehmen für innovative Spezialsoftware.
Mehr Informationen unter: www.s2g.at
